Device Management
Heimnetz Ihrer Kunden läuft.
Alle Endgeräte zentral managen, vom einzelnen Router bis zum gesamten Bestand. Kein Techniker vor Ort notwendig.
Provisionierung & Fernwartung
Einstecken. Einschalten. Fertig.
purtel konfiguriert Router Ihrer Kunden vollautomatisch. Ohne Techniker, ohne Aufwand.
Plug & Play
0
Technikerbesuche
100%
automatisiert
Gerät einstecken
Der Endkunde schliesst das Gerät an.
Automatische Provisionierung
purtel erkennt das Gerät und übernimmt alle nötigen Einstellungen im Hintergrund.
Fernwartung aktiviert
Gleichzeitig wird die Fernwartung eingerichtet. Für schnelle Diagnosen und Updates ohne Technikerbesuch.
Läuft sofort
Der Kunde ist online. Kein Techniker war nötig.
Ihre Vorteile
Kein Technikerbesuch
Spart Zeit und Kosten – bei jedem einzelnen Kunden.
Support dauerhaft entlastet
Fehlerdiagnosen und Konfigurationsanpassungen laufen remote. Ihr Team greift nur ein, wenn nötig.
Automatische Updates
Software immer aktuell – ohne dass jemand aktiv werden muss.
Besseres Kundenerlebnis
Reibungslose Inbetriebnahme ab dem ersten Tag – Ihre Kunden sind sofort zufrieden.
Erfolgsgeschichten
Was unsere Mandanten erreicht haben
Stadtwerke Nürtigen
«Eine Migration im laufenden Betrieb, ohne dass unsere Kunden auch nur einen Ausfall spüren: Das geht nur mit dem richtigen Partner. Gut haben wir purtel an unserer Seite.»
Systemadministrator
Stadtwerke Velbert
«Mit purtel haben wir einen Partner an unserer Seite, der technisch überzeugt, Sicherheit schafft und dabei immer persönlich und nahbar bleibt.»
Leiter Geschäftsbereich Breitband
WLAN-Management
WLAN-Probleme erkennen, bevor sie entstehen.
Wertvolle Support-Einblicke aus dem Heimnetz Ihrer Kunden.
So sieht es aus
Ihr Blick ins Heimnetz - live
purtel erkennt das Problem, bevor der Kunde anruft.
Ihre Vorteile
Volle Sicht ins Heimnetz
Alle Endgeräte, Signalstärken & Verbindungen liefern wertvolle Fakten für Ihren Support.
Proaktive Optimierung
Funkkanäle und Frequenzen automatisch anpassen – für optimale WLAN-Performance ohne manuellen Eingriff.
Weniger Support-Aufwand
Probleme lösen, bevor der Kunde sie bemerkt.
Besseres Kundenerlebnis
Reibungslose Inbetriebnahme ab dem ersten Tag – Ihre Kunden sind sofort zufrieden.
Erfolgsgeschichten
Was unsere Mandanten erreicht haben
Deutsche Giganetz
«Unsere Kunden erwarten stabile Verbindungen und Services, die jederzeit funktionieren. Dafür brauchen wir unseren Partner purtel, auf den wir uns verlassen können.»
Director Wholesale
Stadtwerke Nürtigen
«Wenn es einmal klemmt, haben wir bei purtel innert Minuten jemanden am Telefon, der die Technik wirklich versteht. Das ist im Alltag Gold wert.»
Systemadministrator
Häufige Fragen
Ja. Die Plattform ist geräteunabhängig einsetzbar im Router (meist FRITZ!Boxen). Egal, ob bereits purtel-Dienste genutzt werden oder nicht, die Anbindung ist unabhängig vom bisherigen Setup möglich.
Die Plattform ermöglicht Fernanalyse und schnelle Fehlerdiagnose ohne Technikerbesuch. Ein intelligenter Algorithmus überwacht die Geräte, erkennt Störungen proaktiv und gibt Vorschläge zur Fehlerbehebung – bis hin zu automatischen Konfigurationsanpassungen und Software-Updates aus der Ferne.
Viele Störungen entstehen durch schlecht optimierte WLAN-Netze. Mit Fernanalyse lassen sich Ursachen eindeutig identifizieren und beheben. Das senkt Ihre operativen Kosten durch kürzere Bearbeitungszeiten und ermöglicht zusätzlich neue Zusatzservices wie WLAN-Optimierungspakete für Ihre Endkunden.
Weitere Fragen?
Samantha Stephan
IT Support Specialist
2nd Level
