purtel.com bietet seinen Mandanten einen 24x7 Support an, der die technische Erreichbarkeit insbesondere für Notfallsituationen sicherstellt. Die Rufnummer wird jedem Mandanten im Rahmen des SLA´s zur Verfügung gestellt. Unter der Notfallrufnummer erreicht jeder Mandant den 3rd Level Support, der den direkten Zugriff auf die Maschinen der purtel.com Plattform hat, so dass direkt Abhilfe geschaffen werden kann